Zákaznická Podpora

Často kladené dotazy

Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se chytrých hodinek Pulsar Hodinky.

Jak spárovat chytré hodinky Pulsar s mým telefonem? Co mám dělat, když se hodinky nedaří zapnout?

Pro správné spárování s telefonem si stáhněte naši mobilní aplikaci z App Store nebo Google Play. Následně zapněte Bluetooth na obou zařízeních a postupujte podle pokynů v aplikaci. Pokud se hodinky nedaří zapnout, zkontrolujte, zda jsou plně nabité. Podrobné kroky naleznete v uživatelském manuálu, který je ke stažení níže.

Jak mohu změnit ciferník hodinek? Které sportovní aktivity hodinky podporují?

Většinu nastavení a personalizace, včetně změny ciferníků a nastavení sportovních režimů, provedete přímo v mobilní aplikaci Pulsar Hodinky. Naše hodinky podporují širokou škálu aktivit, od běhu po plavání, a automaticky detekují některé z nich.

Hodinky se mi nespojují s GPS, co s tím? Baterie se vybíjí příliš rychle.

Problémy s GPS mohou být způsobeny slabým signálem nebo starou verzí firmwaru. Zkontrolujte, zda máte nejnovější aktualizaci. Rychlé vybíjení baterie může signalizovat běh velkého množství aplikací na pozadí, vysoký jas displeje nebo starší firmware. Zkuste restartovat hodinky a zkontrolovat nastavení úspory energie.

Jak reklamovat poškozené hodinky? Kde najdu záruční podmínky?

Pro reklamaci poškozených hodinek prosím vyplňte náš online formulář pro hlášení závad nebo kontaktujte náš servisní tým. Záruční podmínky naleznete v sekci 'Záruka' na našich webových stránkách a také v balení vašich hodinek.

Ke stažení

Zde si můžete stáhnout uživatelské manuály, nejnovější firmware a naši mobilní aplikaci.

Potřebujete další pomoc?

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat přímo.

Kontaktujte nás